Чтобы подключить ИИ-агента в свою воронку продаж, нужно установить виджет в amoCRM под названием ИИ-агенты etoAI x Wazzup. В этой инструкции вы узнаете, как настроить виджет так, чтобы клиенты попадали на агента, а менеджеры находили сделки, в которых требуется вмешательство человека.

Виджет с ИИ-агентами устанавливается через amo salesbot. Для создания salesbot`а откройте Настройки -> Чаты и мессенджеры -> Список Salesbot -> Создать нового. Далее выберите и настройте наш виджет как показано на инструкциях ниже.

Если вы еще не настроили агента в личном кабинете Wazzup до этого шага, рекомендуем для начала создать ИИ-агент, так как без него виджет работать не будет.

Более подробные описания полей и примеры заполнения вы можете найти в статьях, посвященных каждому из наших агентов:
Как настроить AI-квалификатора
Как настроить AI-консультанта
Как настроить AI-реактиватора.

Когда все будет готово, переходите к настройке виджета.

После сохранения salesbot`а вы можете установить его на нужный вам этап воронки. Для квалификатора или консультанта лучше всего подходят этапы, куда пишут клиенты при первом обращении. Для реактиватора рекомендуем создать отдельный этап, куда вы будете перемещать сделки, к которым нужно вернуться позже.

Важно! Устанавливать виджет можно в любой этап, тот этап и воронка, которые вы выбрали в настройках агента нужны для перемещения туда сделки, когда ИИ-агент передает ее менеджеру. Сам виджет нужно ставить в любой другой этап, чтобы он работал корректно.

Ниже представлен пример размещения и настроек агента.

Теперь ваш ИИ-агент работает. Квалификатор и консультант будут отвечать на входящие сообщения от клиентов, а реактиватор по истечении заданного срока проанализирует переписку, которая была ранее, и отправит короткое сообщение с напоминанием. Если остались вопросы, вы можете обратиться в нашу поддержку.

Telegram поддержки: https://t.me/etoaibot