Настройка рабочего времени

Рабочее время нужно для корректного отображения времени ответа в AI-отчетах для руководителя. Для чего нужно устанавливать рабочие часы:

  • Отчеты приходят за час до начала рабочего дня
  • Сообщения, которые пишут клиенты в нерабочее время, не помечаются тегом "клиент не получил ответ" и попадают в анализ только на следующий день
  • Время ответа на такое сообщение считается с начала нового рабочего дня

Часовой пояс, по которому устанавливается время работы, устанавливается в общих настройках аккаунта в личном кабинете Wazzup.

Telegram поддержки: https://t.me/etoaibot